Erstmals kam in der Sachsen-Therme ein Gewerke übergreifendes Gebäudemanagementsystem zum Einsatz, auf das auch sämtliche Sanitärmeldungen aufgeschaltet wurden. Durch die technische Innovation konnten deutliche Betriebskostensenkungen im Bereich Medienverbräuche und Wartung erzielt werden. Die Integration des Wassermanagementsystems erwies sich als so überlegen, dass es auch in der 2001 eröffneten Rhein-Main-Therme zum Einsatz kommt.
In einer Region mit hoher Dichte an Erlebnisbädern und Thermenanlagen behauptet sich die Sachsen-Therme als schönste und besonders abwechslungsreiche Thermenanlage und begeistert insbesondere viele Stammkunden jedes Mal aufs Neue. Bereits 2014 knackte die Großstadt-Therme die Marke von eine halben Million Besuchern und baut die Besucherzahl weiterhin konstant aus.